第四章  薪酬与绩效

1.薪酬标准

1.1派遣员工与公司约定的工资标准为劳动合同履行地最低工资。其他工资组成部分、绩效考核等由用工单位与员工协商确定。

1.2薪酬调整：用工单位可以与员工协商变更薪酬标准。用工单位有权根据薪酬制度、绩效制度调整员工薪酬标准。

2.薪酬确认

员工收到工资后，若对工资计算有异议的，应当在每月收到工资后三个工作日内书面向公司或用工单位提出异议，否则视为对当月工资无异议。

3.绩效考核

3.1考核方式

员工的具体考核方式根据用工单位的规定予以确定。

3.2考核申诉

3.2.1员工在知晓考评结果后，如对结果有异议，应当在三个工作日内书面向用工单位提出考评申诉，逾期未申诉的，视为对考评结果无异议。

3.2.2用工单位在收到申诉后，应进行复核，并将最终结果告知员工。

4.其他

若用工单位与员工协商一致确认向员工支付绩效奖金、年终奖金或其他福利待遇的，由用工单位直接向员工支付。若用工单位将相关部分支付给公司的，公司将在收到该部分金额后全额转交员工，若员工对相应奖金金额有异议，应当及时向用工单位提出。

第五章  职场规范

1.仪表

1.1员工在工作时间应精神饱满、注意个人姿态。

1.2头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜过长。

1.3指甲：指甲不能太长，应经常修剪；女性员工涂指甲油宜选用淡色或不涂。

1.4胡子：男性职员应经常修剪胡须，不宜过长。

1.5口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或尽量不吃有异味食品。

1.6女性职员可着淡妆，应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹或用香味浓烈的香水。

1.7员工仪表未按以上要求被提醒3次后仍不改正者给予警告处分。

2.着装

2.1有发放工作服、工牌者工作时间应穿着工作服、佩戴工牌。

2.2不穿奇装异服、拖鞋，鞋子应保持整洁，如有破损应及时修补。

2.3办公室内女性职员要保持服装淡雅得体，不过分华丽和暴露。

2.4办公室内男性职员不穿短裤和挎拦背心。

2.5员工着装未按以上要求提醒后仍不改正者给予警告处分。

3.姿态动作及言行

3.1站姿：腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，两臂自然，不耸肩；接待客户时，不得把手交叉抱在胸前、背手或将双手插在上衣、裤子口袋中。

3.2坐姿：坐下后，应尽量坐端正，尽量不跷二郎腿，不得懒散傲慢地把腿向前伸或向后伸，严禁将腿放在桌子或椅子扶手上。

3.3走姿：走路时要做到头正、肩平、躯挺、步幅频率适度；双手自然下垂摆动。不摇头晃脑；不傲慢踱步，不勾肩搭背给人以懒散的感觉；非紧急情况不奔跑、跳跃。

3.4握手时用普通站姿，并目视对方眼睛；握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应等地位高或年长者先伸手，异性间应等女性先伸手。

3.5出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话。

3.6递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去。

3.7非办公电话应离开办公区域，咳嗽、打喷嚏等动作声音要尽量压抑和以手掩口鼻，以免影响他人。

3.8电话接听

3.8.1办公人员接听电话时必须使用礼貌用语，应有较强的随机应变能力。

3.8.2重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容记录并及时传达、回复。

3.8.3语言要求：规范礼貌、简洁耐心。

3.8.4电话接听时说：“您好，*****公司”；电话结束时说“再见！”。

3.8.5对方拨错号码时，不要说“打错了”就马上挂断电话，而应礼貌地说：“我想您拨错号码了”。

3.8.6接听电话要及时，一般电话铃响不得超过3声。

3.8.7为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过3分钟（特殊情况可适当延长）。

3.8.8不允许用办公室电话拨打私人电话；接听私人电话不得超过3分钟。

3.8.9领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，须灵活处理，可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。

3.9员工姿态动作及言行未按以上要求被提醒3次仍不改正者给予警告处分。

4.工作纪律

4.1员工应该自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定，经常保持工作环境的整洁，维护公司、用工单位的良好形象。

4.2员工开会期间关闭手机或置于震动，以免干扰会议。

4.3员工工作纪律未按以上要求被提醒3次后仍不改正者给予警告处分。